Obchodní podmínky

Obecná ujednání

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodu DesignDiscount.cz. Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost STARCON design, s.r.o. se sídlem Lisabonská 799, 190 00 Praha 9, IČ: 27865282, DIČ: CZ27865282, a kupujícího.

Tyto obchodní podmínky platí pro všechny smluvní vztahy uzavřené mezi společností STARCON design, s.r.o. (dále jen prodávající) na straně jedné a kupujícím na straně druhé. Jiné smluvní vztahy a obchodní podmínky prodávající neakceptuje.

Všechny nabídky na DesignDiscount.cz jsou určeny výhradně pro registrované zákazníky - podnikatele (právnické a fyzické osoby). Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách a bez DPH v zákonné výši a jsou konečné.

Podmínky registrace

Zákazníkem DesignDiscount.cz se mohou stát výhradně podnikatelé, jako jsou obchodní společnosti, živnostníci nebo orgány státní správy, neziskové organizace, školy, nemocnice apod.

Nový zákazník požádá o registraci úplným a pravdivým vyplněním a odesláním registračního formuláře přímo na DesignDiscount.cz. Všechny žádosti o registraci prodávající posoudí z hlediska správnosti a úplnosti a jejich souladu se zákonem o živnostenském podnikání nebo jiným zákonným oprávněním, na jehož základě nový zákazník provozuje podnikatelskou činnost. Prodávající si vyhrazuje právo žadatele o registraci kontaktovat a vyžádat si předložení dokumentů prokazujících správnost uvedených údajů.

Prodávající si vyhrazuje právo žádost o registraci odmítnout a neudělit souhlas k nákupům na DesignDiscount.cz. V případě, že prodávající novému zákazníkovi (dále jen kupující) udělí souhlas k nákupu, bude o tom kupující informován e-mailem. Okamžikem přijetí informačního e-mailu o schválení registrace je kupující oprávněn uskutečňovat nákupy na DesignDiscount.cz.

Vyplněním registračního formuláře dává kupující prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Tyto informace nejsou poskytovány třetí straně. Kupující může písemně požádat o odstranění osobních údajů z databáze společnosti.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím. Přijetí objednávky prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na e-mailovou adresu zadanou kupujícím v registračním nebo objednávkovém formuláři. Vzniklou smlouvu lze měnit nebo rušit výhradně na základě dohody smluvních stran nebo na základně zákonných důvodů.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem požadovaných údajů. Tyto údaje jsou nezbytné pro vystavení daňového dokladu a doručení zboží. Prodávající nenese odpovědnost za problémy vzniklé uvedením nesprávných či neúplných údajů, zvláště pak při chybném uvedení telefonického kontaktu nebo e-mailové adresy.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy a uplatnit právo na vrácení zboží ve lhůtě do 14 dnů od obdržení zboží.

Odstoupení od smlouvy je možné jen v případě dodržení těchto podmínek:

• Vrácení zboží proběhlo po předchozím výslovném souhlasu společnosti STARCON design, s.r.o. Zboží vrácené bez předchozí dohody bude zasláno zpět a náklady na odeslání fakturovány odesílateli.

• Vrácené zboží musí být neotevřené, nepoškozené, kompletní, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu bez jakéhokoli označení, cenovek apod.

• Dobropisy za vrácené zboží jsou ponižovány o 15% za účelem částečného pokrytí nákladů spojených s administrativou a manipulací se zbožím. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní (nedílnou součástí výrobku je i jeho obal) nebo poškozené, je prodávající oprávněn dále ponížit vrácenou kupní cenu o tomu odpovídající částku.

• Kupující zašle zboží na vlastní náklady na adresu prodávajícího.

V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou zboží, nebo jeho opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky nebo při potvrzení o přijetí platby. Při převzetí zboží obdrží kupující ke zboží vždy daňový doklad, který slouží současně jako dodací list.

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající si vyhrazuje právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným a nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. K takovému odstoupení od kupní smlouvy může dojít v případě, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že taková situace nastane, bude prodávající neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 10 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou fakturační i poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno, správný kontaktní e-mail a telefon.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením a odesláním.

Kupující má právo na odstoupení od kupní smlouvy, viz odstavec "Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)".

Ceny zboží

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Prodávající vždy při potvrzení o přijetí objednávky potvrdí platnost ceny objednaného zboží. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší, než je uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.

Termíny dodání

Dostupnost zboží je uvedena v kartě každého produktu.

Zboží, které je skladem, je zpravidla připraveno k expedici nebo osobnímu odběru do 1 – 2 pracovních dnů od objednání nebo přijetí platby.

Zboží, které není skladem, je nejčastěji dodáváno do 2 – 5 týdnů od objednání nebo přijetí platby, ale může to být i dříve nebo později. Bližší určení předpokládaného termínu dodání je uvedeno individuálně v kartě každého produktu.

Výrobky značky DALENOR jsou dodávány výhradně ze skladu v Praze a po vyprodání nebo v případě velkého množství jsou termíny dodání určovány individuálně.

Objedná-li kupující v jedné objednávce více výrobků s různými termíny dodání, bude celá zakázka expedována najednou, tj. dle nejdelšího termínu dodání.

Dodání zboží - způsob dopravy

Doručení na adresu

Zboží bude doručeno některou ze smluvních přepravních společností (GLS, TOPTRANS apod.) na adresu, kterou kupující uvedl v objednávkovém formuláři. Přepravní společnosti doručují zásilky za první uzamykatelné dveře. Kupující je předem informován o termínu doručení zásilky.

Závazný postup při přebírání zásilky od přepravních společností:

• při přebírání zásilky je kupující povinen zkontrolovat, zda není vnější obal výrobku poškozen. Pokud obal jeví známky poškození, zásilku nepřevezme nebo převezme s výhradou.

• v případě, že vnější obal nejeví známky poškození, kupující zásilku převezme (a případně zaplatí dobírku). Ihned po převzetí zásilky je nutné zkontrolovat obsah zásilky, a v případě jeho poškození okamžitě sepsat s řidičem Škodový zápis. Tento škodový zápis kupující neprodleně (nejpozději do 2 dnů) odešle prodávajícímu. Další manipulace s poškozenou zásilkou musí být provedena v souladu s pokyny prodávajícího.

Osobní odběr

Kupující si zboží osobně vyzvedne v jednom ze skladů prodávajícího. Kupující je předem a dostatečně informován, ve kterém skladu je zboží možné odebrat. Podrobné instrukce k odběru a odběrným místům obdrží kupující e-mailem současně s potvrzením objednávky a dále v e-mailové výzvě k odběru. Bez předchozí výzvy k odběru není možné zboží kupujícímu vydat! Ani v jednom z skladů prodávajícího není prodejna, zboží proto není možné vybalovat a při odběru kontrolovat.

Odběrné místo: pobočka Praha 9
Adresa odběrního místa:          Praha 9 - Čakovice
Provozní hodiny pro odběry:     Po 14 – 17h, St 14 – 17h
V jiných dnech a hodinách není možné zboží vydávat!

Odběrné místo: centrální sklad
Adresa odběrního místa:          Praha - Jažlovice
Provozní hodiny pro odběry:     Po – Pá 9 – 16h
Více informací o fungování skladů na hlavní straně v záložce Jak zboží doručíme?

Ceník přepravy zboží

Pro registrované zákazníky DesignDiscount.cz platí na veškeré zboží a objednávky doprava ZDARMA.

Způsoby platby

Platba dobírkou:
Platba v hotovosti při převzetí zboží od řidiče přepravní společnosti je možná jen v případě, že celková hodnota objednávky nepřesahuje 5.000,- Kč vč. DPH. V případě platby dobírkou je účtován poplatek 60,- Kč.

Platba hotově při převzetí:
Platba v hotovosti při převzetí zboží je možná jen v případě, že celková hodnota objednávky nepřesahuje 5.000,- Kč vč. DPH, a zboží je k odběru ve skladu v Praze 9 – Čakovicích.

Platba hotově předem:
Platba hotově předem v sídle naší společnosti je možná u všech typů objednávek bez omezení. Po složení hotovosti kupující obdrží doklad o zaplacení a dále je e-mailem nebo telefonicky informován o stavu vyřizování objednávky

Platba bankovním převodem předem:
Platba bankovním převodem předem je možná u všech typů objednávek bez omezení. Po obdržení objednávky kupující společně s potvrzením o přijetí objednávky obdrží platební údaje. Po přijetí platby na účet prodávajícího obdrží kupující e-mailem potvrzení o přijetí platby (daňový doklad o přijetí platby). Dále je e-mailem nebo telefonicky informován o stavu vyřizování objednávky.

Platba bankovním převodem (na fakturu se splatností):
Platba bankovním převodem (na fakturu se splatností) je určena výhradně smluvním partnerům, kterým prodávající udělí souhlas a tento způsob platby povolí.
Při vyplňování objednávky kupující volí způsob dopravy a způsob platby.

Potvrzením a odesláním objednávky kupující vyjadřuje závazný souhlas se všemi údaji, které v objednávkovém formuláři uvedl. Následná změna způsobu platby není možná.

Záruční podmínky

Délka záruky na zboží je 24 měsíců ode dne doručení zboží kupujícímu. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla-li reklamace zboží v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, záruka se obnovuje v plné výši od okamžiku převzetí nového zboží.

Záruka se nevztahuje na závady vzniklé v důsledku nedodržení předaných návodů k obsluze či nedodržováním obvyklých způsobů užívání nebo skladování a na závady vzniklé v důsledku běžného opotřebení. Záruka zaniká rovněž v případě, že kupující provedl podstatné změny nebo úpravy bez vědomí zhotovitele.
Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady, vady vzniklé při výrobě.

Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Pokud budou taková poškození zjištěna, je kupující tuto skutečnost povinen neprodleně nahlásit prodávajícímu. Za vady vzniklé přepravcem prodávající neručí.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka kupujícího je po svém potvrzení jako uzavřená kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je pod registrací přístupný kupujícímu.

Kupující (registrovaný zákazník) přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedené v potvrzení objednávky, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti 18.11.2010. Změny obchodních podmínek jsou vyhrazeny.